Kontakte und Kunden-Kommunikation verwalten

Die webbasierte CRM-Software mit Kontaktverwaltung und integrierter E-Mail-Marketing Lösung ermöglicht durch seine zentrale Datenbank autorisierten Mitarbeitern den Zugriff auf alle Daten von Kunden, Lieferanten und Partnern in Echtzeit.

SUCCESSCONTROL® ist eine effiziente CRM-Software, mit der Sie Adressen und Kunden verwalten, Angebote erstellen und Rechnungen schreiben. Das Programm beinhaltet Funktionen für das Rechungswesen und ist für den Einsatz in Organisation, Marketing und Vertrieb geeignet. Die Anwendung für das Kundenkontaktmanagement ist auf das Wesentliche reduziert, entsprechend leicht zu bedienen, teamfähig und netzwerkfähig. Zu Kalenderfunktionen kommen Import- und Exportmöglichkeiten in Outlook und Excel hinzu. Zudem liegen modulare Erweiterungen vor. Der Download für Microsoft Office ist kostenlos.

Die TeamLab-Plattform ist eine quelloffene, kostenlose und webbasierte Projektverwaltungssoftware. In der Projektverwaltung lassen sich Aufgaben an Mitarbeiter verteilen und verfolgen, Projektmeilensteine setzen, im Team über projektbezogene Themen diskutieren, Zeiten erfassen und Berichte erstellen und auswerten.

Das ERP und CRM Programm ADempiere ist eine Opensource Software, welche die Funktionalitäten von Unternehmensressourcenplanung (ERP), Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Lieferkettenmanagement (SCM) verbindet. Die Open-Source Software ist mehrsprachig.

Neben CRM und Projektmanagement bietet die vom belgischen Hersteller Tiny entwickelte Open-Source Software Open ERP auch eine Verwaltung von Ein- und Verkäufen, eine Aktienverwaltung sowie die Automatisierung von Aufgaben und Helpdesk für die Kundenunterstützung.

Die Compiere Community Edition ist ein Open Source ERP und CRM Programm. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Vertriebssteuerung und Auftragssteuerung sowie der Lieferantenverwaltung für kleinere und mittlere Unternehmen.

Die SugarCRM Community Edition ist ein webbasierten Open Source Software CRM, welches die wichtigsten Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen für die Kundenverwaltung abgedeckt. Es ist in mehreren Sprachen verfügbar und individuell anpassbar.

Das Kundenverwaltungsprogramm ist für Außendienstmitarbeiter und Handelsvertreter einer Firma ausgerichtet. Es hält u.a. auch für kleine und mittelständige Unternehmen Werkzeuge zum Verwalten von Adressen, Kundenterminen oder Todo-Listen bereit. Neben der integrierten Projektmanagementsoftware mit Meilensteinkalender unterstützt Clients-Guide FiveStar auch mit einer Artikel- und Leistungsverwaltung. Der Routenplaner nutzt aktuelle Kartendaten von Google Maps.

DokuWork verbindet Kundenmanagement und Dokumentenverwaltung, wodurch man einen schnellen Zugriff auf kunden- und projektspezifische Daten hat. Ähnlich wie Outlook können E-Mails, Termine und Aufgaben sowie Kontakte verwaltet werden.